Det å kommentere

Etter å ha studert bruken av Twitter og blogg i en periode, både eget bruk og andres, og har hatt flere innlegg om Twitter på blogg, skal jeg nå kort oppsummere litt om blogg-innlegg på Twitter....

Spre budskapet

Når man oppretter en blogg er poenget å få budskapet sitt ut der. Det er ikke en dagbok man skriver, man ønsker at andre skal lese og helst gi tilbakemelding på det man har skrevet. Dette gjelder om det er rosa,  grønn eller blå blogg.

Når man først er ute og blogger, er man gjerne ofte tilgjengelig på flere medier også. Så hvorfor ikke bruke de mediene til å spre budskapet?

Hvorfor linke blogg-innlegg på Twitter eller Facebook? Jo, man når veldig mange på denne måten. Når man starter en blogg så man man ut og skaffe seg lesere. Da kan det være greit å spre ut sine linker der man når mest folk.

For at man skal få mest mulig oppmerksomhet rundt sitt blogginnlegg bør man bruke den korte plassen man har på Twitter til å skrive en artig og fengende tekst sammen med linken.
I tillegg, for å treffe spesifikke publikum er hashtags suverent til dette formålet, for du kan da skreddersy ditt publikum og treffe flere som faktisk har interesse for temaet du har skrevet om.

Et eksempel er #SoMe, som benyttes av veldig mange i Norge som twitrer om sosiale medier. Se eksemplet over.

Er du interesser i interiør, kan #interiordesign gi deg linker til mange blogger innen det temaet.

Etterhvert når man har blogget en stund har man gjerne opparbeidet seg faste følgere, og spredningen går litt mer av seg selv, da følgerne også gjerne sprer gode innlegg videre.

Kommentering

Skal man så kommentere på Twitter-meldingen om blogg-innlegget, eller i selve bloggen?


Fordeler med å kommentere på Twitter:

• Kommentaren blir sett av flere.
• Din kommentar på Twitter kan øke sjansen for at flere leser bloggen.

Fordeler med å kommentere i bloggen:

• Kommentarene vil alltid være tilgjengelige sammen med innlegget den tilhører.
• Andre vil enklere kunne lese kommentaren i ettertid. Twitter-kommentaren vil lettere forsvinne ut i intet etter kort tid.

Forkjellen på de to måtene å kommentere på er da i hovedsak at en Twitterkommentar vil bli sett av mange i et kortere tidsrom, mens en kommentar i bloggen blir ikke publisert til så mange, men er tilgjengelig for lesere av bloggen over tid.

Så hva er å foretrekke? Det kan gjerne variere litt etter hvilket tema man tar opp, om det er et kort og svært dagsaktuelt tema eller et større, tyngre tema, men jeg tror at bloggere helst ønsker den evigvarende kommentaren knyttet til bloggen. Den blir liggende mer i den rette sammenhengen. Og får man en dialog gående med flere lesere, tror jeg det treffer bloggeren mer personlig enn ute på det store Twitter-torget.

Forretningsmessig bruk av sosiale medier - Forventningsfaktorer

Clara Shih, forfatter av boken The Facebook Era, peker på 5 forventningsfaktorer til hvordan bedrifter skal opptre på sosiale medier:

• Troverdighet (authenticity)
• Gjennomsiktighet (transparency)
• Åpenhet (Medvirkning) (engagement)
• Rask respons (real-time response)
• Langsiktighet (long-time view) 

Finnes det gode eksempler på norske firmablogger hvor en eller flere av disse faktorene er tilstede?

Buddy electric

Buddy electric, produsent av en litt rar el-bil, har brukt humor som et gjennomgående element på sin blogg. Flere av faktorene kan man kjenne igjen her. Det at de har litt moro på egen bekostning gjør at man umiddelbart får en nærhet til firmaet og de som står bak det.

Den samme virkningen har det at de kaller sine kunder for "Buddyister" og har bilder og intervjuer med ekte kunder som faktisk har kjøpt en Buddy. Dette gir en viss troverdighet, selv om det er redigerte innlegg lagt inn av firmaet selv.

Man kan si at man totalt sett får et godt inntrykk av firmaet ved å lese denne bloggen. Det er informativt, underholdende og det er kontinuerlig aktivitet på siden.

Men: Her er det ikke noe real-time kontakt med leserne. Man kan ikke kommentere på innleggene, man kan kun sende inn mail og vente på svar.

Derimot, dersom man klikker seg inn på Facebook-siden til Buddy (Det ligger direkte link fra hovedmenyen, altså gjort veldig lett tilgjengelig) så får man med en gang denne direkte kontakten med leserne som gir både gjennomsiktighet, åpenhet og troverdighet.

Her er det mye aktivitet, og Buddy electric ser ut til å selv være raskt ute med å svare på kommentarer. Her er god dialog, rask respons.

Ved å skape et forhold til sine lesere med en Facebookside man kan følge og gi kundene god plass på bloggen, viser dette langsiktig tenkning fra Buddy electric.

Med kombinasjonen blogg og Facebook har dette firmaet etter min mening oppnådd å røre borti alle de 5 forventningsfaktorene ved bruk av sosiale medier.

Sparebanken Sogn og Fjordane - Meir enn bank

Bloggen Meir enn bank har et behagelig og elegant design med et personlig preg, langt borte fra det man kanskje ser for seg en bank normalt har. Bloggerne her er en rekke av de ansatte ved Sparebanken Sogn og Fjordane, som hver og en blir presentert med bilde og hva deres funksjon som ansatte i banken er.

Navnet på bloggen sier noe om hva de ønsker å oppnå. Foruten økonomiske råd og tips vil de også fortelle om sitt kulturengasjement. Innleggene deles inn i 3 likestilte kategorier: 

• Gaver og sponsing
• Aktuelt
• Økonomi.

Her er det mange gode innlegg og aktiviteten er høy. Ved at det er full mulighet for å legge inn kommentarer på alle innleggene oppnås det gjennomsiktighet. 

Sakene er aktuelle og det appelleres til alle aldre, men kanskje spesielt til de unge. Denne bloggen har endatil en helt egen side kun for barn som de har kalt Kongleriket. 

At Sparebanken Sogn og Fjordane er aktiv på ulike sosiale medier og har real-time respons til sine kunder er det ingen tvil om. Foruten Facebook, er det tatt i bruk Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest med flere.

De oppnår et langsiktig, troverdig og åpent forhold til sine kunder med sitt engasjement i sosiale medier, men kanskje den viktigste faktoren for denne bedriften for å opppå dette er deres stipender, sponsing og medvirkning i kulturlivet.

Med en slik sterkt tilknytning til og engasjement rundt nærmiljøet og oppfordring til leserne om å ta kontakt og gi av seg selv og ha en dialog, oppnår de sitt mål, nemlig å være mer enn bare bank.

itfag-bloggen - Hva handler den om?

Kort om blogg

Ordet Blogg er satt sammen av web og logg.

Definisjon av Blogg: 
Den enkle er ofte det beste, som denne definisjonen fra Harward Law School:
"En weblogg er et hierarki av tekst, bilder, media objekter og data ordnet kronologisk, som kan sees i en HTML-nettleser."

Å blogge er "å skrive nye blogginnlegg eller moderere og svare på kommentarer som har innkommet til bloggen", mens en blogger er "en person som er redaktør av en blogg eller bidrar med blogginnlegg" ifølge norske Wikipedia.

En blogg består i hovedsak av blogginnlegg og kommentarer på disse.
Blogginnleggene er tekst skrevet av bloggeren om et spesifikt tema, som også kan inneholde bilder, linker og mikroinnhold av forskjellige slag. 

Et viktig poeng med en blogg er å få respons fra lesere. Som regel er det alltid mulig å legge inn en kommentar på et blogginnlegg. Kommentarer kan være respons på spørsmål eller problem som forfatteren av blogginnlegget tar opp, eller det kan være en direkte tilbakemelding på teksten i form av ris eller ros. Det kan også være korrigering eller tilleggsinformasjon. 

Dette med tilleggsinformasjon er svært interessant, for man kan altså bruke blogg til å utvide kunnskapsnivået hos både bloggeren og leserne om et spesifikt tema.

På faglærer i Sosiale medier Svend Andreas Horgen sin personlige blogg Gjemmesiden er det en god beskrivelse på hva en blogg er.

Det kan være verdt å lese denne oppgaven om blogg som sjanger , skrevet som et blogginnlegg, av 6 bibliotekarstudenter ved Høgskolen i Oslo.

itfag-bloggen

Fakta

Bloggen blogg.itfag.hist.no omhandler tema som  IKT-fag, tips til IT-studenter og IT-teknologi. Det er også en link her direkte til itfag sine nettbaserte høgskolefag.

I skrivende stund har bloggen 207 innlegg fordelt på 9 ulike kategorier.
Her er det tydelig overvekt innen kategoriene "Data og teknologi" og "itfag".
Noen av de mest brukte tags er Sosiale medier, Studentbidrag og Studenter.

Det legges inn innlegg i litt variert intervall, men mellom 2 og 5 per måned ser ut til å være vanligst, men det er litt mer aktivitet ved semester-oppstart.

Bloggen har i øyeblikket 84 Facebook-likes, inkludert av undertegnede, og har 58 epost-abonnenter.

Formål

Formålet med bloggen og hvem som skriver her er beskrevet i "Om oss"-fanen. Forfatterne er ansatte ved Avdeling for informatikk og e-læring ved HiST, og hovedformålet med bloggen er:

"Dele, reflektere og lære!"

Målgruppen for bloggen er studenter eller fremtidige ved HiST og samarbeidspartnere.

Innhold

Navnet på bloggen, "itfag", er enkelt å huske og er beskrivende for innholdet.

Det er definert klart og tydelig i høyre marg hvilke temaer bloggen omhandler. Det er 3 områder som forklarer dette:

• Bloggbeskrivelsen
• Kategorier
• Tag

Innleggene er i tillegg sortert på måned de ble skrevet.
Det som kunne vært greit her var at det vist antall innlegg per måned.

En del av innleggene har informasjon om hvem som har forfattet innlegget. I senere tid ser det ut til at de fleste er skrevet av studieleder Svend Andreas Horgen. Noen innlegg mangler denne informasjonen. Det kunne vært greit å vite for eventuelle direkte spørsmål til forfatteren.

Jeg ser også at det er enkelte student-innlegg på bloggen, som jeg syns er flott.

Som nevnt tidligere så er kommentarer en viktig del av bloggingen. Antall kommentarer kan være en indikasjon på hvor mye bloggen er lest. Noen saker selvfølgelig er mer populære enn andre, og noen innlegg kan det bli lange og gode diskusjoner av, interaksjon mellom leserne og blogger.

I innlegget Hvordan samle innbloggadresser ser man at man bloggeren spør leserne om gode råd hvordan man kan enkelt samle og håndtere studentenes besvarelser, som er URL-linker til blogger. På dette innlegget er det 16 kommentarer med mange gode råd fra ulike lesere, og man ser hvordan forfatteren responderer og har dialog med disse leserne. Dette er et godt eksempel på hvordan blogg kan bidra til økt kunnskap hos både blogger og leserne, og man kan komme fram til en god løsning i fellesskap.

Utforming

Det er bloggplattformen Wordpress som er benyttet for bloggen. Wordpress er et gratis Open Source verktøy. Det er det mest brukte verktøyet på web, og ifølge Wikipedia* var det i september 2012 over 60 millioner websider bygget på Wordpress. 

Utformingen er enkel og ren, og jeg ser ikke behovet for å "pynte" så mye på en slik faglig blogg som dette er.

Jeg liker godt muligheten for å kollapse innleggene slik at man får en grei oversikt over de opplistede innleggene innenfor den kategorien, tag'en eller tidsperioden man har valgt.
Men det er litt irriterende at man må velge å kollapse på nytt etter å ha valgt senere eller tidligere innlegg....

Man ser også en rubrikk med de siste 5 innlegg.
Kanskje en boks med de 5 mest viste innleggene hadde vært interessant?

Konklusjon

Hvilken rolle spiller så denne bloggen i "itfag" sin bruk av sosiale medier?

I lys av det definerte formålet med itfag-bloggen, når man ser på hvilke kategorier og tags som benyttes mest, og når man ser på det faktiske innholdet, så mener jeg at dette er en god kilde for informasjon til de som studerer eller ønsker å studere IT-fag, eller til de som vurderer det. 

Det er også naturlig at jo bedre informasjon på området denne bloggen gir, og dermed flere lesere, jo større sjanse er det for å nå nye studenter, som igjen gir skolen godt ry og inntekter. Så bloggen fungerer også som en god reklame for Hist og itfag.

Denne bloggen ble opprettet for ca 3,5 år siden. Det er ikke mulig å se antall visninger den har hatt, noe som jeg syns hadde vært interessant. Man kan se antall likes** og epost-abonnementer.

Konklusjonen min er da at dette er en blogg som omfavner mye interessant nettopp for målgruppen den er laget for og burde kanskje hatt enda mer respons fra lesere enn det som vises ved antall kommentarer, likes og abonnenter. Kanskje den ikke er publisert godt nok ut.

Men vi som tar dette faget er med på å hjelpe til med dette ved at nettopp denne oppgaven er en del av innleveringen, er vi ikke? :)

* Sjekket mot andre kilder, som denne tekniske bloggen.

**Da jeg testet å "like" siden så merket jeg at dette var ikke så enkelt. Det fungerte f.eks. ikke i Chrome, og med Internet explorer måtte jeg logge på Facebook på nytt selv om jeg var innlogget.